Descubra o estágio de digitalização da sua empresa
Responda o quiz e descubra o estágio da transformação digital da sua empresa! Será que ela é “conservadora”, “principiante”, “praticante” ou “especialista”? Entenda um pouco mais de cada um dos 4 estágios:
“Conservadoras”: são empresas com poucos recursos digitais, normalmente não trabalham de forma integrada em todas as áreas, sendo que uma boa maioria utilizam tecnologias de base como softwares integrados (ERP). Normalmente esperam por tecnologias consolidadas para fazer a implementação, não se importam com os modismos tecnológicos, não querem cometer erros que impliquem em desperdício de tempo, dedicação e dinheiro.
“Principiantes”: são empresas que estão no início da jornada digital, normalmente aguardam que outras empresas iniciem alguma iniciativa, não são as mais inovadoras, até podem adotar alguma inovação gerenciando o erro e os riscos, possuem uma gestão mais cética do valor da tecnologia para o negócio e a sua cultura digital é um pouco imatura. Possuem recursos digitais que poderiam ser implementados de forma corporativa.
“Praticantes”: são empresas que possuem vários recursos digitais avançados e utilizam internet, redes sociais e comércio eletrônico de forma ativa. São portadoras de uma cultura digital e de várias iniciativas digitais, normalmente divididas entre os setores da organização. Falta para essas empresas uma liderança digital e uma estratégia clara para onde devem ir.
“Especialistas”: são empresas que possuem uma estratégia e visão digital abrangente de onde querem chegar. Possuem uma governança clara das iniciativas digitais que permeiam toda a empresa. Conseguem mensurar as iniciativas digitais através do uso de indicadores e qual o valor para a empresa de cada uma. Possuem uma forte cultura digital e uma integração entre as diversas áreas da empresa. Adotam tecnologias emergentes e as incorporam nos processos da empresa.
Agora que você entendeu um pouco de cada um dos estágios, veja abaixo o que é necessário para iniciar uma avaliação e faça o nosso teste ao final do artigo para descobrir em qual estágio a sua empresa está.
Avaliar o nível de transformação digital de uma empresa envolve analisar de forma abrangente vários aspectos da organização. Saber onde estamos e para onde vamos é essencial em qualquer empreitada. As empresas que alcançaram o estágio de “especialistas digitais” usam melhor a tecnologia em relação aos seus concorrentes e conseguem obter maiores benefícios com isso.
Utilize outras estratégias de avaliação
Existem diversas formas e ferramentas para avaliar o nível de transformação digital de uma empresa, as mais comuns são:
Modelos de maturidade digital ou outros métodos existentes podem ser utilizados para avaliar o nível de transformação digital de uma empresa e assim descobrir em qual nível de maturidade ela se encontra.
Questionários de autoavalição são bem comuns e ajudam a identificar o que está no caminho e o que pode melhorar, recursos como entrevistas com os colaboradores e outras formas de pesquisa também são muito bem-vindas.
Contratar uma consultoria especializada, pode acelerar o processo de diagóstico e apoiar em um planejamento de melhorias digitais para empresa como um todo e normalmente fornece uma avaliação mais independente.
Foque nos principais pilares de desenvolvimento da transformação digital
Aqui estão alguns dos pilares ou fatores que podem ajudar você a avaliar em que nível a sua empresa está na implementação da transformação digital:
• Estratégia Digital: Avalie se sua empresa possui uma estratégia digital clara e alinhada com os objetivos de negócio. Isso inclui planos para inovação, adoção de tecnologias emergentes, transformação e melhoria de processos.
• Cultura Organizacional: Avalie a cultura da sua empresa para determinar se ela apoia e incentiva a inovação, a experimentação e a adoção de novas tecnologias. A cultura deve ser adaptável às mudanças e aberta à transformação digital. Ela será a diferença na velocidade que você conseguirá implementar as mudanças na sua empresa;
• Adoção de Tecnologias: Examine o uso de tecnologias emergentes e avançadas, como inteligência artificial, automação, computação em nuvem, big data e análise de dados. A empresa deve estar implementando e integrando essas tecnologias em suas operações.
• Experiência do Cliente: Avalie como a empresa está utilizando tecnologias digitais para melhorar a experiência do cliente. Isso pode incluir a personalização de produtos e serviços, o uso de canais digitais para interação com o cliente e a implementação de sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).
• Modelos de Negócio Digitais: Verifique se sua empresa está explorando novos modelos de negócio digitais, como venda online, omnichannel, serviços baseados em assinatura, plataformas digitais ou economia compartilhada.
• Agilidade e Inovação: Avalie a capacidade da empresa de responder rapidamente a mudanças no mercado e de inovar em seus produtos, serviços e processos. Isso inclui a implementação de metodologias ágeis, design thinking e a promoção de um ambiente que incentiva a experimentação.
• Segurança Digital e Conformidade: É crucial avaliar as práticas de segurança cibernética da empresa e sua conformidade com regulamentações de proteção de dados (LGPD) para proteger as informações da empresa e dos clientes.
• Capacitação Digital da Força de Trabalho: Garantir que os programas de treinamento e desenvolvimento oferecidos aos colaboradores sejam revisados assegura que eles possuam as habilidades necessárias para operar em um ambiente digitalmente transformador.
• Análise de Dados e Tomada de Decisão: Verifique se a empresa utiliza ferramentas de informações gerenciais ou outras metodologias para trabalhar seus dados, facilitando as decisões e identificando oportunidades de melhoria e inovação.
• Integração e Colaboração: Avalie a integração de sistemas e processos digitais em toda a organização. Promova a colaboração entre as diferentes áreas da empresa e equipes buscando uma abordagem unificada à transformação digital.
Estes fatores combinados oferecem uma visão inicial do nível de transformação digital de uma empresa e ajudam a identificar áreas que podem precisar de mais atenção ou investimento.
Recomendações:
É importante ter uma visão holística da transformação digital e considerar todos os aspectos mencionados acima.
Acompanhe periodicamente o progresso da transformação digital na sua empresa e identifique as áreas que precisam de aprimoramento.
A empresa deve definir metas e objetivos específicos para a transformação digital e acompanhar seu cumprimento.
Lembre-se: A transformação digital é um processo contínuo que exige compromisso, investimento e adaptação constante. As empresas que desejam prosperar no mercado digital precisam estar dispostas a se transformar e se adaptar às novas tecnologias e tendências.
